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精致蘭州:多方參與社區治理更科學精細
發布時間:2019年10月27日 11:05    來源:中國新聞網
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  蘭州市西固區為破解當前網格化管理中單線作戰、條塊分割、責權不明等難點問題,探索推行的“一核多元、融合共治”精致社會治理模式。圖為社區將便民服務中心整合成一個全科受理臺,由兩名社區專干負責解答、完成居民日常事務。 杜萍 攝

  中新網蘭州10月26日電 (杜萍)早上一上班,蘭州市西固區先鋒路街道莊浪東路西社區民政專干霍艷,便拿著表格來到昨天打電話約好的低保戶家里進行登記、審查,開始一年一次的低保年審。

  圖為裝修別致的莊浪東路西社區老年人日間照料中心。 杜萍 攝

  霍艷說,自從社區成立了“全科受理臺”后,自己的工作場所由辦公室“轉移”到了居民家里,“可以說自己也成了一名網格員,平時除了民政方面的工作經常入戶外,還會去看望獨居老人,陪他們聊聊天,每次去了都不想讓我走,希望能陪著多說說話。”

  近年來,西固區為破解當前社區網格化管理中單線作戰、條塊分割、責權不明等難點問題,探索推行“一核多元、融合共治”精致社會治理模式,而社區“全科受理臺”便是該模式下社區治理的一種嘗試。

  “過去是居民到社區來了解就業信息,現在網格員在入戶聊家常時,就掌握了居民就業需求,當有招聘會時就及時通知。”莊浪東路西社區黨支部書記張玥介紹說,“全科受理臺”由社區便民服務中心整合而成,由兩名社區專干負責解答、完成居民日常事務。“這樣就把綜治、衛計、就業等社區專干調整出來,補充到網格員里,下沉到一線。因為這些專干對政策熟悉,在入戶時,能有效地了解到居民所需。”

  張玥說,上述模式還包括將樓院長納入的“四級網格”,街道對網格重新梳理后,制定新職責,“這樣網格員的工作更專一,社區管理也更科學化、精細化,居民的幸福指數不斷地提升。”

  先鋒路街道黨工委書記劉冬青表示,四級網格的建立,形成了無縫隙、全覆蓋、立體化的基層社會治理體系。現在街道建立了聯席會議制度,每個季度召開一次,對該段時間各個社區發生的重大問題進行協商研究解決,“現在四級網格化管理趨于成熟化、精細化、立體化。”

  說到四級網格帶來益處,劉冬青說,該網格包括的范圍更廣,把轄區部門,尤其是執法單位納入到網格里,而且把轄區企事業單位也納入到社區網格里;邊界更寬,措施更精準,“對于網格的職能初步界定了八項職能,圍繞這些職能,各街道、社區也有自己的創新,網格功能比以往更加充實,還通過建設智慧社區操作平臺,在處置日常事件上,網格員的效率大大提升。”

  “以前轄區內餐飲店出現問題時,社區要先上報街道,然后由街道‘中轉’相關部門來解決,既費時又麻煩,現在社區可以直接聯系相關部門,使執法更加方便快捷”。張玥說,該模式以鄉鎮(街道)為依托建立基礎網格,以部門行業為依托建立專業網格,明確了各方主體在社會治理中的職權,健全鄉街部門聯動機制,使鄉鎮街道的屬地責任和“誰主管、誰負責”的部門責任全面覆蓋、無縫銜接。

  先鋒路街道居民謝生明對社區工作的轉變深有感觸,他說,社區“一站式”服務解決大事小情,辦事效率大大提升。“現在要是出現鄰里糾紛、家里水管漏水等問題,只要給負責該區域的樓院長打電話,不管多晚都會及時回復、解決。而且通過精細化管理,環境也發生了很大的變化,尤其是以往院子、街道上隨處可見的狗狗的糞便現在‘難覓蹤影’。”(完)

     甘肅新聞網
【編輯:史靜靜】
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